SNSや広告で話題となっている美容アイテム「ハクアリード」。手軽に始められるスキンケア商品として注目されていますが、その一方で「解約できない」「詐欺では？」という声も多く見られます。
なぜ、ここまで疑念の声が広がっているのでしょうか？
実は、過去にトラブルが多発した商品と非常に似た広告手法が使われていることや、定期購入の仕組みが分かりにくい点が指摘されています。
本記事では、ハクアリードの解約の仕組みや注意点、そして詐欺とまで言われてしまう理由を、実際の声や事例を交えながら詳しく解説していきます。
ハクアリードは本当に解約できる？その実態と注意点を徹底解説
「簡単に解約できる」と思って購入したのに、実際は違った…。
そんな声が多く寄せられているのが、話題の化粧品「ハクアリード」です。
この記事では、ハクアリードの解約方法からトラブル事例、購入前に知っておくべき注意点まで、詳しくまとめました。
解約方法は電話かメールのみ｜期限にも要注意
ハクアリードの解約は、電話かメールでの対応に限定されています。
●電話の場合
0570-027-222（平日11:00〜17:00）
●メールの場合
support@hakualead.com
ただし、次回発送予定日の15日前までに連絡する必要があります。
この期日を過ぎると、キャンセルは受け付けてもらえない可能性が高くなるため、早めの対応が必須です。
電話がつながらない？サポート対応の不安点
解約の際、電話が他の番号に繋がる、あるいはそもそも繋がらないという報告も多数寄せられています。
さらに、メール対応に対しても「返信がない」「冷たい対応だった」など、不満の声が多く見られます。
カスタマーサポートの対応に不安を感じる方は、やりとりを記録に残すためにもメールでの連絡がおすすめです。
ただし、「解約完了の通知」が届くまでは正式な解約とは認められない点に注意しましょう。
解約トラブルが多発！よくあるケースとは？
ハクアリードをめぐるトラブルの中でも、特に多いのが以下のようなケースです。
「1回だけ」のはずが定期購入に
SNSや広告では「1回だけ」「解約不要」といった表現が目立ちますが、実際には初回注文後、自動的に定期購入が開始される仕組みとなっています。
これは公式サイトの利用規約に小さく記載されているものの、購入時に気づかない人が多いのが実情です。
解約ページが存在しない？
公式サイトには「解約の手順」専用のページが存在せず、利用規約内の一文だけが案内されています。
そのため、ユーザー側が自力で情報を探さなければならず、非常にわかりづらい仕組みとなっています。
初回価格と2回目以降のギャップに注意！
「初回980円」「特別価格でお試し」といった言葉に惹かれて購入した結果、2回目以降は1万9,800円の請求が届いたという声も少なくありません。
このような価格の急変に気づかずに定期購入を続けてしまうと、思わぬ出費になってしまいます。
キャンセルの連絡をしても受け付けてもらえなかったという声も報告されており、購入前に条件をよく確認することが重要です。
商品の実感も疑問の声が多数
「カバー力がすごい」「美白・シワ改善がこれ1本で」など、うたわれている効果に対し、「ほとんど変化がなかった」「期待はずれだった」といった口コミも多く見られます。
加えて、大手口コミサイトやレビューサイトでは詳細な評価があまり見つからず、実際の使用感が不透明な点も不安材料のひとつです。
まとめ｜購入前に利用規約を必ずチェック！
ハクアリードは、一見お得に見える商品ですが、定期購入の仕組みや解約方法において不明確な点が多く、トラブルにつながりやすい構造となっています。
・解約は電話かメールのみで、期限に要注意
・広告表現と実際の契約内容にギャップがある
・カスタマー対応が不十分との声が多数
購入前には、必ず利用規約やキャンセルポリシーをじっくり読み、不明点があれば事前に問い合わせることをおすすめします。
ハクアリードは詐欺？疑念が広がる理由とは
SNSやネット掲示板を中心に、「ハクアリードって詐欺じゃないの？」という声が増えています。
結論から言えば、法的に“詐欺”と断定された事実は確認されていません。
しかし、過去に問題となった「チュルミ」と似たような手法が使われており、消費者の間で強い警戒心が生まれているのは事実です。
なぜ詐欺といわれるのか？その背景を解説
ハクアリードに関する疑念の声が多いのは、以下のような販売方法やトラブルが原因です。
似た広告で炎上した「チュルミ」と手法が酷似
ハクアリードの広告手法は、過去に苦情が相次いだ「チュルミ」と非常によく似ています。
印象的なキャッチコピー、単品購入を装ったPR、期間限定キャンペーンなど、広告の構成や言い回しまでそっくりだと指摘されています。
「商品名を変えて中身は同じ」との声もあり、チュルミで苦い経験をした人たちがSNSで注意喚起を行っている状況です。
ハクアリードが疑われる具体的な理由
以下は、ハクアリードが「詐欺まがい」と言われてしまう主な理由です。
広告では効果を強調しているが、実際の体感は微妙
初回だけ安く見せ、2回目以降は高額な定期購入になる
定期購入であることが分かりにくく、購入時に気づきにくい
解約方法が分かりづらく、サポート対応も不十分
初回で解約すると差額請求されるケースが多い
電話が繋がらず、解約までの手続きがスムーズに進まない
消費者センターへの相談が多数寄せられている
このように、トラブルの構造自体が「簡単に解約できない」ように設計されていると受け取られており、購入後に困るケースが後を絶ちません。
法的には詐欺ではないが“グレー”な販売手法
現時点で、ハクアリードやチュルミに関して「詐欺罪」が適用されたという事例は報告されていません。
また、利用規約には定期購入に関する記載も存在しており、一応の説明責任は果たしているという見方もあります。
ただし、広告と実際の販売内容にギャップがある点は、消費者保護の観点から大きな問題とされており、いわゆるグレーゾーン商法として社会的に批判されています。
SNSでも注意喚起が拡散中
過去にチュルミでトラブルを経験した人が、インスタ広告のスクショや購入後の詳細をSNSに投稿し、「ハクアリードも同じ流れになるから注意して」と警鐘を鳴らしています。
実際、ハクアリードは初回購入後すぐに解約しようとすると差額請求が発生する仕組みがあり、「1回だけのお試し」のつもりが想定外の出費になってしまう人も多いようです。
購入前にしっかり確認を！トラブルを避けるために
ハクアリードが“完全な詐欺”とは言い切れないものの、その販売手法はきわめて誤解を生みやすい構造になっています。
特に以下の点をしっかり確認してから購入を検討しましょう。
定期購入の有無とその条件
初回解約時の差額請求ルール
解約の手続き方法と期限
口コミや実際の体験談（できれば第三者レビュー）
安易な広告に飛びつくのではなく、冷静に情報を見極めることが、自分を守る最善の手段です。
まとめ
ハクアリードは、法的に「詐欺」と認定されたわけではありませんが、広告の表現や契約の仕組みが分かりづらく、消費者の誤解を招きやすい構造になっているのは確かです。
定期購入と気づかず申し込んでしまったり、解約の手続きがスムーズに進まなかったりと、不満の声が多く寄せられています。
購入を検討する際は、広告の印象だけで判断せず、利用規約や契約内容を必ず確認するようにしましょう。
トラブルを避けるためには「事前の情報収集」が何よりの防御策です。
