LINEでメッセージを送ろうとしたのに送信できない、または相手からのメッセージが届かないという経験はありませんか。
仕事の連絡や友人との約束など、大切なやり取りができないと本当に困りますよね。
実は、LINEの送受信トラブルにはいくつかの典型的な原因があり、多くの場合は簡単な操作で解決できます。
この記事では、LINEの送受信ができなくなる主な原因を詳しく解説し、誰でもすぐに試せる効果的な解決方法を順番にご紹介します。
トラブルに遭遇した際には、まず基本的な確認事項から順にチェックしていくことで、スムーズに問題を解決できるでしょう。
LINEの送受信ができなくなる5つの原因
インターネット接続の不具合
最も多いのがネットワーク環境による問題です。
Wi-Fiの電波が弱い場所にいたり、モバイルデータ通信がオフになっていたりすると、LINEは正常に動作しません。
また、機内モードがオンになっている場合も通信ができないため、メッセージの送受信が不可能になります。
地下や建物の奥など電波が届きにくい場所では、一時的に通信が途切れることもあります。
メッセージ受信の設定が制限されている
LINEには「メッセージ受信拒否」という機能があります。
この設定がオンになっていると、友だちリストに登録されていない相手からのメッセージを自動的にブロックしてしまいます。
知らない間に設定をオンにしてしまい、必要なメッセージまで受信できなくなっているケースがあります。
アプリやスマホの一時的なエラー
長時間アプリを起動し続けていたり、スマホを何日も再起動していなかったりすると、メモリ不足やシステムの不具合が発生することがあります。
これにより、LINEが正常に動作しなくなる場合があります。
キャッシュデータが大量に蓄積されることも、動作不良の原因になります。
アプリのバージョンが古い
LINEアプリを長期間アップデートしていないと、サーバーとの通信に問題が生じることがあります。
古いバージョンでは新しい機能に対応できないだけでなく、セキュリティ上の問題も発生する可能性があります。
定期的なアップデートを怠ると、送受信トラブルの原因となります。
ストレージ容量の不足
スマホの空き容量が極端に少なくなると、アプリが正常に動作しなくなります。
特に空き容量が10%以下になると、様々な不具合が発生しやすくなります。
写真や動画、使っていないアプリなどでストレージが圧迫されていないか確認が必要です。
今すぐ試せる8つの解決方法
【方法1】ネットワーク接続を確認する
まずは基本中の基本として、インターネットに接続されているか確認しましょう。
機内モードがオンになっていないか、Wi-Fiやモバイルデータ通信がオフになっていないかをチェックします。
ブラウザや他のアプリでインターネット接続ができるかテストすることで、通信環境の問題かどうかを切り分けられます。
【方法2】機内モードのオン・オフを切り替える
一時的な通信エラーは、機内モードを一度オンにしてから再びオフにすることで解決することがあります。
これにより、ネットワーク接続がリセットされ、正常な通信が回復する場合があります。
【方法3】LINEアプリを再起動する
マルチタスク画面からLINEアプリを完全に終了させて、再度起動してみましょう。
アプリの一時的な不具合は、この方法で解消されることが多いです。
【方法4】スマホ本体を再起動する
アプリの再起動で改善しない場合は、スマホ本体を再起動してみましょう。
メモリがリセットされ、システム全体の不具合が解消される可能性があります。
【方法5】LINEアプリを最新版にアップデートする
App StoreまたはGoogle Play Storeで、LINEアプリの更新がないか確認します。
最新版が公開されている場合は、すぐにアップデートを実行しましょう。
【方法6】キャッシュデータを削除する
LINE設定画面から「トーク」→「データの削除」と進み、キャッシュデータのみを削除します。
トーク履歴は消えないので安心して実行できます。
【方法7】ストレージの空き容量を増やす
スマホの設定画面からストレージ使用状況を確認し、不要なアプリや写真・動画を削除して空き容量を確保しましょう。
最低でも10%以上の空き容量を維持することが推奨されます。
【方法8】アプリを再インストールする
上記の方法で解決しない場合の最終手段として、LINEアプリを一度アンインストールして再インストールします。
ただし、事前にアカウント情報(メールアドレスとパスワード)を必ず確認してから実行してください。
まとめ：順番に試して確実に解決しよう
LINEの送受信ができないトラブルは、多くの場合、通信環境の問題やアプリの一時的な不具合が原因です。
まずはネットワーク接続の確認とアプリの再起動という基本的な対処法から試してみましょう。
それでも改善しない場合は、スマホの再起動、アプリのアップデート、キャッシュ削除と順番に進めていくことで、ほとんどのトラブルは解決できます。
ストレージ不足やメッセージ受信拒否設定など、見落としがちな原因もあるので、各項目を丁寧にチェックすることが大切です。
どうしても解決しない場合は、LINE公式のヘルプセンターに問い合わせることも検討しましょう。
日頃から定期的にアプリをアップデートし、スマホの空き容量を確保しておくことで、トラブルを未然に防ぐことができます。
