PS5でゼンレスゾーンゼロを遊ぼうとしたところ、アップデートが進まない、更新できずゲームを起動できないと困っている人もいるのではないでしょうか。
特に周年をきっかけにゼンゼロを始めた人にとっては、このままログインできなければ周年報酬を逃してしまうのではないかと焦ってしまいますよね。
アップデートできない場合は、再ダウンロードだけでなく、PS5本体の更新状況や通信環境など確認したいポイントがいくつかあります。
この記事では、PS5でゼンゼロをアップデートできないときの対処法に加えて、再インストールした場合のデータや周年報酬についてもわかりやすく解説します。
PS5でゼンレスゾーンゼロをアップデートできない場合の対処法
PS5でゼンレスゾーンゼロを遊ぼうとした際、更新が進まなかったり、アップデートに関するメッセージが表示されたりすることがあります。
このような場合は、いきなりゲームを削除したり、本体の設定を何度も変更したりするのではなく、まず現在どこで問題が発生しているのかを確認することが大切です。
特に周年イベントなど、できるだけ早くゲームを始めたい時期は焦ってしまいがちです。しかし、さまざまな操作を一度に行うと、かえって原因が分かりにくくなる可能性があります。
すでにゲームをアンインストールして再ダウンロードを始めているのであれば、途中で何度も中断するのではなく、まずはインストールが終わるまで待ってみましょう。
それでも正常に起動しない場合は、PS5本体のダウンロード状況やアカウントなどを順番に確認していくことで、問題を切り分けやすくなります。
最初にPS5のダウンロード状況をチェックする
まだゼンレスゾーンゼロを削除していないのであれば、最初にゲームの更新状況を確認してみましょう。
PS5のホーム画面からゼンレスゾーンゼロを選択し、オプションボタンを押してアップデートの有無をチェックします。
新しいデータが取得できる状態であれば、ここから更新を進められる場合があります。
また、ダウンロードが途中で止まっているように見える場合は、現在進行中のダウンロードを確認することも重要です。
一時的な問題で処理が進まなくなっているのであれば、ダウンロードをいったん停止した後、再び開始することで正常に動き出すケースも考えられます。
改善しない場合は、進行中のダウンロードデータを一度取り消し、改めて取得し直す方法もあります。
ゲーム本体をすべて削除する前に試せる方法が残っているため、まずは負担の小さい操作から順番に確認していくとよいでしょう。
再インストールする場合は完了するまで待ってみる
すでにゼンレスゾーンゼロをPS5から削除してしまった場合でも、それだけで取り返しのつかない状態になったと考える必要はありません。
再インストールも、ゲームのダウンロードや更新が正常に行われない場合に試せる方法のひとつです。
そのため、現在再ダウンロードが進行しているのであれば、まずは最後まで完了させてから正常に起動できるか確認してみましょう。
SNSなどでは、自動アップデートの設定を変更してから再インストールするといった方法が紹介される場合もあります。
ただし、特定の方法だけが必ず正解とは限りません。複数の設定を一度に変更してしまうと、どの操作によって改善したのか分からなくなることもあります。
まずは再ダウンロードを完了させ、その後も問題が残っている場合に別の対処を試していくほうが状況を把握しやすくなります。
ゲームを削除してもプレイデータまで消えるとは限らない
ゲームを始めたばかりの人にとって特に心配なのが、再インストールによってこれまで進めた内容まで失われてしまわないかという点です。
PS5からゲームのアプリケーションを削除することと、プレイしてきた記録そのものを削除することは別の操作です。
そのため、ゼンレスゾーンゼロを再インストールしたからといって、必ず最初からやり直しになるわけではありません。
再ダウンロードが終わったら、以前プレイしていたときと同じPlayStationのアカウントを利用しているか確認しておきましょう。
また、ゲーム側で使用していたアカウントについても、以前と同じものになっているかチェックすることが大切です。
異なるアカウントでログインすると、以前のプレイ状況が表示されず、データが消えてしまったように見える場合があります。
再インストール後に進行状況が確認できないときは、データ消失を疑う前に、まずログインしているアカウントが正しいかを確認してみてください。
PS5本体や通信環境に問題がないか確認する
再ダウンロードを開始しても処理がなかなか進まない場合は、ゼンレスゾーンゼロ側だけでなく、PS5本体やインターネット接続に原因がないか確認してみましょう。
まず試しやすいのはPS5の再起動です。一時的な処理の不具合でダウンロードが止まっている場合は、本体を起動し直すだけで改善することがあります。
あわせて、PS5のシステムソフトウェアが最新の状態になっているかも確認しておくと安心です。
さらに設定画面からネットワークの接続状況をチェックし、正常にインターネットへ接続できているかも見ておきましょう。
ゲームや購入情報が正しく認識されていないように感じる場合は、設定からユーザーとアカウントを開き、その他にあるライセンスを修復する方法もあります。
この操作はゲームのセーブデータを削除するものではないため、再インストール後に正常に認識されない場合の確認方法として利用できます。
それでも改善しない場合には、PS5のセーフモードからキャッシュを削除したり、データベースを再構築したりする方法も選択肢になります。
ただし、セーフモードには本体の初期化やシステムソフトウェアの再インストールといった別の項目もあります。名称が似ているものを誤って選ばないよう、操作内容をしっかり確認してから進めることが大切です。
周年期間を過ぎても受け取れる特典が残っている場合がある
周年をきっかけにゼンレスゾーンゼロを始めた直後、アップデートの問題でゲームに入れなくなると、期間限定の報酬を逃してしまうのではないかと不安になる人もいるでしょう。
2026年9月9日はVer.3.2への移行時期となっており、Ver.3.1で行われていた周年関連の配布については一区切りとなっています。
一方で、Ver.3.1の期間中に一部の特典を受け取れなかったプレイヤー向けに、Ver.3.2から利用できる救済的な仕組みも用意されています。
そのため、再ダウンロードに時間がかかってしまったからといって、周年に関連するすべての特典を受け取れなくなったと判断する必要はありません。
ゲームを正常に起動できるようになった後は、新米プロキシガイドの内容や、その時点で実施されているイベントを確認してみましょう。
期間限定の報酬にはそれぞれ条件があるため、ログインできたら後回しにせず、受け取り可能なものから確認していくと安心です。
再インストールしたこと自体は周年報酬の受取条件に影響しない
PS5からゼンレスゾーンゼロを一度削除し、再びインストールしたからといって、それだけを理由に周年報酬の受取資格が失われるわけではありません。
重要なのはゲーム本体を削除したかどうかではなく、対象期間やゲーム内で設定されている条件を満たし、必要な操作を行っているかという点です。
Ver.3.1では、条件を満たしたプレイヤーが限定S級エージェントや対応する音動機、ポリクロームなどを獲得できる周年企画が用意されていました。
さらにVer.3.2では、Ver.3.1のエージェント指名で招集を行っていなかった場合、新米プロキシガイドから対象エージェントを選択できる仕組みが追加されています。
選択肢にはジェーン、ヒューゴ、0号・アンビーが含まれており、対象となるエージェントの中から選べる形となっています。
また、第二段階の任務をクリアすることで、対応する音動機を選択できる仕組みも用意されています。
もちろん、Ver.3.1で配布されていた周年特典のすべてが、そのままVer.3.2でも受け取れるという意味ではありません。
それでも、期間内に受け取り損ねたことで目玉となるエージェントまで必ず入手不可能になるわけではないため、アップデート後に新米プロキシガイドの対象になっていないか確認してみることが大切です。
復旧後は受け取れる報酬から先に確認する
再ダウンロードが完了し、ゼンレスゾーンゼロを問題なく起動できるようになったら、すぐにストーリーを長時間進める必要はありません。
まずはイベント一覧や新米プロキシガイドなどを開き、その時点で受け取り可能な特典が残っていないか確認してみましょう。
ゲームを始めたばかりの場合、一部のイベントや報酬は序盤をある程度進めないと表示されないことがあります。
そのため、目当ての特典が見つからなくても、すぐに受取対象外になったと判断しないほうがよいでしょう。
特に新規プレイヤーの場合は、新米プロキシガイドを早めに確認しておくことが重要です。
欲しいエージェントが選択候補に含まれているのであれば、必要な条件を先に把握してからストーリーや育成を進めることで、無駄なく進行しやすくなります。
また、Ver.3.2では累計ログインによって暗号化マスターテープを獲得できる企画も用意されています。
周年期間中の一部報酬を受け取り損ねたとしても、現在開催されている配布まで終了しているとは限りません。
復旧後は過去の特典だけに気を取られず、今から受け取れる報酬を確認することが大切です。
報酬によって獲得方法や締め切りは異なる
周年に関連する特典をできるだけ多く集めたい場合、何時間プレイすればよいのか気になるところです。
しかし、ゼンレスゾーンゼロの報酬は単純にプレイ時間だけで決まるわけではありません。
毎日のログインが条件になっているもの、ストーリーを一定地点まで進める必要があるもの、期間限定イベントへの参加が求められるものなど、それぞれ獲得方法が異なります。
そのため、数時間まとめてプレイすればすべて回収できると考えるのではなく、イベントごとに条件と開催期間を確認しておくほうが確実です。
Ver.3.1の終了とともに受け取れなくなった内容がある一方、Ver.3.2から新しく始まったログイン特典やイベントもあります。
すでに終了した報酬を気にし続けるより、現在獲得できるものを優先して回収するほうが、新しく始めたプレイヤーにとっては効率よく進められるでしょう。
PS5で再びゲームへ入れるようになったら、新米プロキシガイド、ログイン特典、期間限定イベントという流れで確認していくと、見落としを減らしやすくなります。
初心者は短時間で受け取れる特典から集めていく
ゼンレスゾーンゼロを最初から始めた場合、周年関連の特典を受け取れるようになるまでにどれくらい時間が必要なのか気になる人もいるでしょう。
ただし、すべての報酬に共通した必要プレイ時間が設定されているわけではありません。
効率よく進めたいのであれば、まずログインしただけで受け取れるものを確認し、その後にゲームを進めながら順番にイベントを開放していく方法がおすすめです。
ゲームへ入ったらイベント一覧やメール、ログインボーナスなどを確認しておきましょう。
長時間プレイする必要がなく、ログインするだけで獲得できる配布が見つかることがあります。
累計ログイン型の企画では、一日に何時間遊んだかよりも、対象期間中に何日ログインしたかが重要になります。
そのため、序盤の攻略を急ぐ前に受取条件を見ておくと安心です。
また、ゲーム開始直後は利用できる機能が限られており、ストーリーやチュートリアルを進めることでイベント関連のコンテンツが順番に開放されていきます。
最初は表示されていなかったイベントでも、少し進行すると参加できるようになる可能性があります。
ストーリーを進めながら定期的にイベント画面を見直しておくと、受け取り忘れを防ぎやすくなります。
特に期間限定の特典は、すべて同じ日に終了するわけではありません。
欲しいエージェントや音動機、ログイン報酬などを確認し、期限が近いものから優先して進めることが重要です。
最初からすべてのコンテンツを完璧に回収しようとすると負担が大きくなります。
まずは期限のある報酬を確保し、その後にストーリーや育成などの常設コンテンツへ進むことで、焦らず効率的に遊び始められるでしょう。
再インストール後も起動できないときに試したいこと
ゼンレスゾーンゼロをPS5へ入れ直しても同じエラーや更新に関する表示が出る場合、ゲームデータそのものとは別の場所で問題が発生している可能性があります。
この状態でアンインストールと再ダウンロードを何度も繰り返しても、原因が別にあれば状況は変わりません。
そこで確認しておきたいのが、PS5本体の更新状況やインターネット接続、ゲームのライセンスなどです。
一つずつ確認していくことで、ゲーム側の問題なのか、自分のPS5や通信環境によるものなのかを判断しやすくなります。
PS5とゼンレスゾーンゼロの更新状況をチェックする
最初に確認したいのが、PS5のシステムソフトウェアとゼンレスゾーンゼロが最新の状態になっているかどうかです。
本体側のシステムが古い状態では、新しいゲームデータを正常に処理できない場合があります。
PS5の設定からシステムソフトウェアの更新状況を確認し、利用できるアップデートがあれば適用しておきましょう。
続いて、ゼンレスゾーンゼロについても新しいアップデートが残っていないか確認します。
必要な更新をすべて終えた後は、そのまま何度もゲームを起動するのではなく、一度PS5を再起動してから改めてゼンレスゾーンゼロを立ち上げてみてください。
一時的な処理の問題であれば、これだけで正常に起動できるようになることもあります。
インターネット接続とライセンスの状態を見直す
アップデートが途中から進まなくなったり、ゲームを起動した際にエラーが発生したりする場合は、通信環境についても確認しておきましょう。
インターネット接続が一時的に不安定になるだけでも、大容量のゲームデータを最後まで正常に取得できないことがあります。
Wi-Fiを利用しているのであれば通信状況を確認し、可能であれば有線接続へ切り替える方法もあります。
また、ルーターなどの通信機器を再起動してからダウンロードを試すのも選択肢のひとつです。
あわせて、PS5側でゲームのライセンスが正常に認識されているか確認するため、ライセンスの修復を試してみる方法もあります。
再インストールしても改善しないからといって、必ずしもゼンレスゾーンゼロ自体に問題があるとは限りません。
本体と通信環境の両方を確認することで、原因を絞り込みやすくなります。
多くの人に発生している場合は復旧を待つ選択肢もある
自分のPS5や通信環境を確認しても異常が見つからない場合は、ゼンレスゾーンゼロの運営側で一時的な問題が発生している可能性も考えられます。
特に大型アップデートの配信直後はアクセスが集中したり、予期しない不具合が発生したりすることで、一時的にログインやアップデートが正常に行えなくなる場合があります。
こうした状況では、ゲームを何度も削除したりPS5の設定を変更したりするより、公式から案内が出ていないか確認することが重要です。
公式サイトやゲーム内のお知らせなどで障害やメンテナンスについて案内されている場合は、その内容に従って対応しましょう。
同じ症状が多数のプレイヤーに発生している場合、自分の環境を変更しても解決できない可能性があります。
その場合は運営側の対応や復旧を待ち、案内が出た後に改めて起動するほうがスムーズです。
まとめ
PS5でゼンレスゾーンゼロをアップデートできない場合は、何度もゲームを削除するのではなく、ダウンロード状況やPS5本体の更新、通信環境、ライセンスなどを順番に確認することが大切です。
すでに再インストールを始めている場合は、まず完了を待って正常に起動できるか確かめてみましょう。
また、再インストールしただけでプレイデータや受け取れる報酬がすべて失われるわけではありません。
Ver.3.1で終了した内容がある一方、Ver.3.2から利用できる特典もあります。
復旧後は新米プロキシガイドやログイン特典、開催中のイベントを確認し、現在受け取れる報酬から優先して確保していきましょう。
